ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ:
Как мне сделать возврат?
СКАЧАЙТЕ ФОРМУ, заполните ее от руки и пришлите скан/фото на почту office@bezantrakta.ru

При каких условиях можно сделать возврат?
Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия.
Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа.
Возврат электронного билета возможен, только если билет оформлен на ваш адрес электронной почты и телефон.

Сумма возврата:
В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ
«О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» :

  • Если до мероприятия 10 и более дней - 100%
  • Если до меропирятия от 10 до 5 дней - 50% стоимости билета подлежит возврату
  • Если до мероприятия от 5 до 3 дней - 30% стоимости билета подлежит возврату
  • Меньше 3 дней - 0%

  • * Если билеты приобретены по акции со скидкой с применением промокода,
    деньги за такие билеты не возвращаются в соответствии с п. 2. ст. 1.
    Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ
    «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре»


    Особые случаи:
  • Отмена/замена/перенос мероприятия - возврат 100% стоимости
  • Болезнь - возврат в течение 14 дней после мероприятия
          (при наличии официальной справки о болезни)
  • Смерть близкого (в течение 10 дней до мероприятия)
          возврат в течение 30 дней после мероприятия (при наличии свидетельства о смерти)


  • Когда деньги вернутся на мою банковскую карту?
    Как правило, возврат средств занимает от нескольких часов до трёх дней.
    В редких случаях возврат может занимать до 45 дней (зависит от Банка, выпустившего вашу карту)